Pour s’assurer de sa viabilité, un projet de création d’entreprise comprend une étape cruciale : l’étude de marché. Son objectif est d’offrir une vue précise du marché sur lequel le créateur d’entreprise projette de s’implanter, lui permettant de valider son projet ou de le réajuster. Par ailleurs, l’étude de marché peut être un prérequis dans la recherche de financement d’un projet, qui permet de convaincre de potentiels investisseurs.
L’étude de marché suit quatre grands thèmes : le marché, les clients, la concurrence et l’environnement.
En quoi consiste-t-elle ? Quelles sont les étapes incontournables pour la rendre efficace ?
Qu’est-ce qu’une étude de marché ?
Lorsqu’on se lance dans une création d’entreprise, la phase d’analyse est essentielle. L’étude de marché, incontournable, consiste à évaluer le marché sur lequel il souhaite s’implanter. Comment ? En collectant et analysant des informations sur le contexte de l’activité ciblée.
Ce « contexte » se concentre sur la clientèle, d’une part, et la concurrence, d’autre part. Il s’agit de définir l’une et l’autre à travers des questionnements précis : qui sont mes futurs clients ? Quels sont leurs besoins ? Qui sont mes futurs concurrents ? Quels produits ou services proposent-ils ?
Les différents types d’études de marché ?
L’étude de marché s’appuie sur des méthodologies différentes et donc une variété d’outils qu’il convient de choisir en fonction de son projet. Le moyen le plus efficace de tester son produit ou service est de recueillir l’avis de ses futurs potentiels clients.
Ainsi, l’étude de marché classique est dite « documentaire » : elle se base sur des recherches effectuées à partir de publications officielles, de rapports, d’articles, etc.
Mais il existe d’autres méthodes comme l’étude quantitative, qui permet de mesurer les grandes tendances du marché par des chiffres clés, là où l’étude qualitative, plus approfondie, permet d’analyser des informations non quantifiables par le biais de sondages ou d’entretiens individualisés. Ces études peuvent tout à fait être complémentaires ! Découvrez nos conseils pour concevoir un sondage d’étude de marché efficace dans notre article dédié.
Les principaux objectifs d’une étude de marché
Une étude de marché vous permet de déterminer si le secteur d’activité est porteur ou non, d’affiner une stratégie, d’élaborer un business plan ou encore de convaincre des partenaires…
Attention :
Si vous souhaitez réaliser votre étude de marché auprès d’un public cible étranger, faites attention à la traduction. Une mauvaise traduction peut avoir un impact négatif sur l’ensemble de votre étude et conduire à des résultats trompeurs. Entourez-vous d’une agence professionnelle spécialisée dans le service de traduction marketing. La réalisation d’une étude de marché en langue anglaise ou dans toute autre langue exige non seulement une compréhension profonde de nuances culturelles et des spécificités du marché cible, mais aussi une connaisance des pratiques commerciales et tendances locales.
Quelles sont les principales étapes pour réaliser une étude de marché efficace ?
1. Définir SON marché : le contexte
C’est le « contexte » dans sa vision d’ensemble : sur quel marché votre entreprise va-t-elle évoluer ? Pour cette photographie générale, on retient trois critères essentiels (sur lesquels vous concentrerez votre analyse dans les étapes ultérieures) :
- Définir les limites géographiques de votre marché (afin d’évaluer les quantités en termes de vente, le nombre de clients, etc.).
- Identifier vos clients et vos utilisateurs (qui ne sont pas nécessairement les mêmes) potentiels.
- Identifier les acteurs déjà en place : concurrents directs et indirects, et prescripteurs.
2. Déterminer la demande : les clients
Qui sont vos clients ? Il s’agit d’aller plus en détail dans l’analyse de votre future clientèle. Une étude de marché efficace s’élabore à travers une série de questionnement pour vous permettre d’affiner le profil de vos clients, leurs habitudes, leurs goûts, leurs motivations, leurs perceptions du produit/service, leurs attentes…
Cette étape doit vous offrir une fine connaissance de vos futurs clients. Concrètement, il vous faut déterminer leur comportement d’achat pour leur proposer votre nouveau produit ou service. Pour quelles raisons achètent-ils ce type de produit/service ? En quoi pouvez-vous répondre à leurs attentes ?
3. Analyser l’offre : les concurrents
Où la clientèle que vous ciblez se procure-t-elle les produits/services sur le marché ? Sont-ils satisfaits ?
Pour mieux vous démarquer ou pour proposer une valeur ajoutée à cette clientèle que vous avez définie, il est essentiel d’identifier également les acteurs du marché. Autrement dit, vous devez impérativement connaître vos concurrents et pas seulement vos clients !
Quels sont les produits ou services déjà présents et ceux qui dominent le secteur ? Selon quelles stratégies ? Qui sont les leaders et pour quelles raisons ? Quels sont leurs résultats financiers et leur part de marché ? Quelles sont leurs méthodes de communication ?
Cette étape doit vous permettre d’évaluer précisément l’offre déjà en place, mais aussi son évolution !
4. Définir LE marché : la conjoncture
Pour être efficace, l’étude de marché ne peut s’arrêter à l’analyse de l’offre et de la demande. Comprendre la conjoncture est tout aussi pertinent. Conjoncture ou « environnement » : l’analyse ne concerne donc plus uniquement le marché en lui-même, mais bien les facteurs externes qui l’influencent.
Ces facteurs sont de plusieurs ordres, synthétisés selon l’analyse PESTEL :
- Politique
- Économique
- Social
- Technologique
- Écologique
- Légale
Les enjeux environnementaux. Les facteurs écologiques sont aujourd’hui plus que jamais cruciaux. Il peut être important pour vous, comme pour vos clients, de déterminer si votre projet s’inscrit dans une démarche intéressante de ce point de vue. Les conséquences sur l’opinion de votre clientèle et les conséquences économiques sur votre entreprise sont réelles.
Avant de se lancer (ou de lancer un produit pour une entreprise déjà existante), il est nécessaire de réaliser une étude de marché pour savoir comment bien se positionner sur le marché ! L’objectif est de comprendre le fonctionnement du marché ciblé afin d’être capable de s’y adapter. Si cette étude est généralement réalisée par l’entrepreneur, il est possible de la confier à un spécialiste qui soumettra alors sa propre méthode et ses propres outils. Et la suite ? Place au business plan !