Tout projet de traduction d’un site e-Commerce nécessite une attention particulière aux fiches produits. Pour générer des ventes depuis les moteurs de recherche, le soin apporté à la qualité de vos fiches produits ne suffit pas ! La fiche produit sur un site e-commerce est une page qui joue un rôle primordial dans le processus de conversion mais encore faut-il qu’elle soit à la fois visible sur Google mais également cohérente avec le contenu qu’elle vend aux internautes. Optimisation de la structure, de l’ergonomie et du SEO : nous vous donnons 6 conseils pour maximiser les chances de conduire vos visiteurs jusqu’au panier.
Commencez par rédiger une fiche produit SEO
Certes, vous rédigez une fiche produit pour le consommateur. Mais avant de penser à lui, n’oubliez pas les moteurs de recherche !
En effet, pour que les internautes aient une chance de trouver facilement vos fiches produits sur la première page des résultats de recherche de Google, encore faut-il qu’elles soient optimisées !
Et en matière de référencement naturel (SEO pour Search Engine Optimization), vous devez prendre en compte plusieurs éléments :
- Intégrez les bons mots clés aux endroits stratégiques (balises H1, H2…). Attention à ne pas faire de suroptimisation en répétant le mot clé principal une cinquantaine de fois dans une fiche produit de 300 mots !
- Bannissez le duplicate content (contenu dupliqué) autant que faire se peut. C’est une erreur courante mais fatale ! Proposer la même description qu’un concurrent (comme Amazon) pour un même produit est la solution de facilité. Pourtant, cette pratique est n’est pas recommandée. Le positionnement de votre site sur la SERP (page de résultats des moteurs de recherche) risque d’être en chute libre !
- Optimisez les images. Renommez le fichier de chaque image en intégrant des mots clés (séparés d’un tiret) et remplissez la balise Alt.
Bon à savoir : différents outils comme Google Trends vous permettent de trouver les expressions les plus recherchées par les internautes. Découvrez comment trouver les mots clés en langues étrangères.
Captez les consommateurs avec des métadonnées attractives
Votre fiche produit optimisée est visible dans les premiers résultats des moteurs de recherche, c’est bien. Mais inciter vos clients potentiels à cliquer sur le lien, c’est mieux !
Comment faire ? Travaillez chaque balise méta title et méta description ! Ce sont les 2 premiers éléments vus par les internautes sur la SERP. Différenciez-vous de la concurrence et rendez-les attractifs !
Si le méta title doit comporter le mot clé principal (plutôt au début), il doit également être incitatif. Suscitez l’envie de cliquer !
De même, la méta description répond à une contrainte : un nombre de caractères limités (156 environ). Pour autant, ne la négligez pas ! Utilisez cet espace de liberté pour inciter au clic.
Créez une fiche produit au contenu unique, complet, qualitatif et structuré
La rédaction d’une fiche produit doit apporter toutes les informations utiles au client potentiel pour l’aider dans sa prise de décision, à savoir :
- La description du produit : son utilisation, ses avantages (argumentaire de vente), les cibles…
- La fiche technique du produit avec l’ensemble des caractéristiques techniques : matériaux, dimensions, couleurs, poids…
- Le listing précis des accessoires fournis ou non : joints, câbles, piles…
- Les conseils d’utilisation
- La notice d’utilisation ou le mode d’emploi à télécharger
- Les mentions obligatoires concernant l’âge minimum d’utilisation, la sécurité…
- Les modes de livraison possibles : tarifs, délais…
- Les avis des clients ayant déjà acheté cet article
- Le prix.
Le contenu de la fiche produit doit être unique et de qualité (sans aucune faute orthographique, grammaticale…), il en va de votre crédibilité !
Mais vous devez également porter une attention particulière à la structure de chaque fiche produit. Facilitez l’accès aux informations et la compréhension du contenu ! Adoptez une mise en page claire, structurée, facile à appréhender : police lisible, mots en gras, utilisation de puces, sous-titres, petits paragraphes…
Proposez un maillage interne pertinent
Il s’agit de faire des liens pertinents depuis la page produit vers d’autres pages de votre site web. C’est une bonne pratique pour :
- Améliorer votre référencement naturel donc gagner en visibilité.
- Offrir une bonne expérience utilisateur, réduire le taux de rebond (allongement du temps passé sur le site) et éventuellement encourager l’augmentation du panier moyen.
Sur votre fiche produit, vous pouvez combiner 2 solutions de maillage interne :
- Proposez des ventes croisées ou ventes additionnelles. Il s’agit d’accessoires complémentaires à l’article choisi (cross-selling) ou des produits de plus haut de gamme (up-selling) qui viendraient se substituer au choix initial.
- Redirigez vers des articles de blog portant sur un sujet connexe. C’est un moyen d’apporter des réponses aux éventuelles questions des internautes sur le produit en développant une thématique technique par exemple. Mais n’oubliez pas : un blog d’entreprise n’est pas le lieu de l’autopromotion !
Bon à savoir : inutile de miser sur la quantité ! Proposez uniquement quelques liens internes avec une véritable valeur ajoutée et une réelle cohérence par rapport à la thématique.
Illustrez avec des photos, des graphismes, des vidéos
Rédiger des fiches produits ne se limite pas au contenu textuel !
En effet, les consommateurs ont besoin de visualiser précisément le produit. Donc, ajoutez des photos sous différents angles et avec des gros plans (close-up), des graphismes, les logos des certifications obtenues et/ou des vidéos de démonstration. C’est indispensable pour prendre une décision d’achat en toute connaissance de cause et finir de convaincre.
Mais veillez à la haute qualité des supports visuels proposés ! Des images floues risqueraient de freiner les clients dans leur acte d’achat.
N’oubliez pas l’appel à l’action (Call-To-Action CTA)
L’objectif d’une fiche produit est bien de générer des ventes. N’oubliez pas d’intégrer un bouton CTA !
Ses caractéristiques et son emplacement doivent être stratégiques :
- Bien visible : en couleur, avec une police différente
- Suffisamment haut dans la page web pour inciter à l’achat, mais pas trop tôt non plus pour ne pas agresser le potentiel client.
- Avec une formule claire et incitative. Vous pouvez opter pour le traditionnel “Ajouter au panier” ou un plus original “Profitez-en dès maintenant”.
Convaincre vos clients potentiels de réaliser leurs achats sur votre site e-commerce plutôt qu’un autre, c’est possible avec de bonnes fiches produits optimisées ! Vous savez maintenant comment rédiger une fiche produit impactante. Mais, pourquoi vous contenter des internautes en France ? Découvrez comment traduire des fiches produits pour élargir votre activité à une clientèle en Europe !